Все заявления заполняются держателем банковской карты, которой был оплачен тур.
Возврат денег осуществляется строго на эту же карту.

• Если Вы хотите аннулировать забронированный и оплаченный тур, Вам необходимо написать заявление установленного образца.
• Если Вы хотите аннулировать только авиабилет, необходимо написать об этом в свободной форме на email, указанный ниже. Запрос рассматривается 1 рабочий день. Возврат билетов осуществляется строго в соответствиями с правилами авиакомпаний. В случае возврата отдельно авиабилетов заявка может быть пересчитана и стоимость остальных услуг может измениться.

Все заявления необходимо подписывать, сканировать и высылать копию на адрес info@fotpuska.ru
После этого по электронной почте и (или) телефону, указанным при бронировании, с Вами свяжется представитель турагента. Возврат средств осуществляется на карту, с которой был проведен платеж за тур.
Обращаем внимание, что размеры неустоек, связанные с отказом от поездки, указаны в Договоре, пункт 6.


В случае возникновения любых вопросов, связанных с оформлением и покупкой тура онлайн, в том числе и по вопросам внесения каких-либо изменений в уже забронированные заявки, вы можете связаться с нашими менеджерами удобным для вас способом:

e-mail: info@fotpuska.ru (будни с 10.00 до 19.00)
Телефон: +7 977 355 5919